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                    “新湘事成”微信小程序
                
        
                
        
                    
                    “新湘事成APP"
                
        
            
        
        
        
        
        
            
        
                
            
        
        
        
        
        
            
        
                 
        
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        数据统计：截止2023年4月4日
        
            
        
            
        
                
          
                    
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                                总评价数

                                15852万条

                            
          
                        
          
                    
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                                好评数

                                15852万条

                            
          
                            
          
                                好评数为非常满意、满意、基本满意的评价数据之和
                            
          
                        
          
                    
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                                评分
                                81.27分
                            
          
                        
          
                    
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                                差评整改反馈数
                                293条
                            
          
                        
          
                    
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                                差评超期未整改数
                                0条
                            
          

                        
          
                    
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                            按期整改率
                            99.3%
                            
          
                                经核实有效的差评，需在规定时间内整改完毕，否则视为超期。
                            
          
                        
          
                    
          • 
                
        
            
        
            
        
                
        
                    
        
                        总评价趋势图
                    
        
                    
        
                    
        
                
        
                
        
                    
        
                        评价渠道
                    
        
                    
        
                    
        
                
        
            
        
            
        
                
        服务评价榜单
        
                
        
                    
        
                        
                        
        
                            
        
                                
        
                                    部门名称
                                    评价数
                                    分数
                                    趋势
                                
        
                                
        
                                    
        

                                        
        
                                            1省人力资源社会保障厅
                                            256729

                                           	67.09

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            2省应急厅
                                            42337

                                           	81.03

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            3省机关事务局
                                            13680

                                           	88.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            4省交通运输厅
                                            7238

                                           	73.70

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            5省药品监督局
                                            4004

                                           	87.48

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            6省住房城乡建设厅
                                            3094

                                           	57.46

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            7省医保局
                                            1991

                                           	91.46

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            8省司法厅
                                            1011

                                           	84.20

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            9省教育厅
                                            826

                                           	73.75

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            10省市场监管局
                                            477

                                           	51.88

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            11省水利厅
                                            454

                                           	82.70

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            12省卫生健康委
                                            443

                                           	76.60

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            13省自然资源厅
                                            438

                                           	77.55

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            14省财政厅
                                            425

                                           	81.20

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            15省生态环境厅
                                            274

                                           	95.14

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            16省林业局
                                            265

                                           	72.75

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            17省文化和旅游厅
                                            204

                                           	85.45

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            18省工业和信息化厅
                                            102

                                           	84.36

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            19省农业农村厅
                                            93

                                           	73.71

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            20省发展改革委
                                            89

                                           	78.28

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            21省科技厅
                                            77

                                           	83.64

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            22省民政厅
                                            55

                                           	75.07

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            23省新闻出版局、省电影局
                                            48

                                           	77.75

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            24省文物局
                                            47

                                           	80.22

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            25省广电局
                                            31

                                           	78.46

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            26省体育局
                                            29

                                           	77.72

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            27省商务厅
                                            28

                                           	81.29

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            28省民宗委
                                            16

                                           	79.68

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            29省公安厅
                                            12

                                           	83.70

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            30省地方金融监管局
                                            6

                                           	71.23

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            31国家税务总局省税务局
                                            3

                                           	93.75

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            32省退役军人厅
                                            2

                                           	72.22

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            33省人防办
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            34省乡村振兴局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            35省粮食和储备局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            36省档案馆
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            37省烟草专卖局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            38省气象局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            39省邮政局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            40省消防救援总队
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            41省残联
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            42省统计局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                    
        
                                
        
                            
        
                            
        
                                
        
                                    市州名称
                                    评价数
                                    分数
                                    趋势
                                
        
                                
        
                                    
        

                                        
        
                                            1永州市
                                            1022752

                                            89.84

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            2长沙市
                                            891462

                                            83.21

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            3益阳市
                                            686807

                                            85.98

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            4邵阳市
                                            528626

                                            84.59

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            5郴州市
                                            490744

                                            81.26

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            6湘西自治州
                                            482271

                                            90.19

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            7怀化市
                                            454152

                                            84.81

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            8株洲市
                                            436239

                                            80.82

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            9岳阳市
                                            322343

                                            88.29

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            10衡阳市
                                            312754

                                            81.20

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            11常德市
                                            278948

                                            86.18

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            12张家界市
                                            167102

                                            84.23

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            13娄底市
                                            138701

                                            88.09

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            14湘潭市
                                            129665

                                            88.37

                                            

                                        
        

                                    
        
                                
        
                            
        
                        
        
                    
        
                    
        
                        
                        
        
                            
        
                                
        
                                    
        好评最多TOP5
        
                                    
        
                                        
          

                                            
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                                                    该事项在综合窗口收件，一个窗口受理，一次就能办成
                                                    4455216
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    该事项可以实行容缺受理
                                                    4239096
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    该事项无需到实体大厅办理，可以在线上传全部申报材料，不用到窗口核验
                                                    1234752
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    该事项可以在本市范围内就近的实体大厅办理
                                                    437038
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    一窗受理一次办结
                                                    329926
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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        差评最多TOP5
        
                                    
        
                                        
          

                                            
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                                                    多头跑窗口和部门
                                                    200
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    被要求提交办事指南未列明的申报材料
                                                    60
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    被要求在实体大厅以外的场所先办理，再到窗口重新申报或者线上重复提交
                                                    43
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    没有在承诺的时间内办理完该事项
                                                    41
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    无理由超过法定办理时间
                                                    37
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    城乡居民基本医疗保险参保登记、缴费续保
                                                    2796557
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    住房公积金缴存业务-个人账户汇缴、补缴
                                                    1663027
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    企业养老保险待遇认证
                                                    1030379
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    偿还购房贷款本息
                                                    739977
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    缴存业务—单位汇缴、补缴
                                                    664795
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    贷款业务—提前偿还贷款
                                                    604423
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    灵活就业人员变更登记（养老保险停保、人员信息修改）
                                                    509027
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    老年人优待证办理
                                                    508241
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    城乡居民医保参保缴费
                                                    470560
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    住房公积金提取业务-偿还本中心贷款本息
                                                    435579
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    城乡居民参保登记
                                                    430592
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                    群众这么评
                   
                
        
                
        
                    全部（158528056）
                    非常满意（121815733）
                    满意（26308795）
                    基本满意（10403235）
                    不满意（33)
                    非常不满意（260）
                
        

            
        
        
        
    
        






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